DOMPET KE DIGITAL: ANALISIS FENOMENA TRANSFORMASI PERILAKU MASYARAKAT DALAM PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN DI KOTA PALEMBANG

MHD. Alfarizi; Akbar Januzul Fersa; Wahyu Novaldi; Rahmat Fakhri; Redho Saputra; M. Nur Ilham

doi:10.70656/jme.v3i1.724

Authors

MHD. Alfarizi Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Akbar Januzul Fersa Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Wahyu Novaldi Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Rahmat Fakhri Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Redho Saputra Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
M. Nur Ilham Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.70656/jme.v3i1.724

Keywords:

Pembayaran Digital, Perilaku Masyarakat, QRIS, Transformasi Digital, Ekonomi Digital

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis fenomena transformasi perilaku masyarakat dalam penggunaan sistem pembayaran digital di Kota Palembang. Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan pola transaksi masyarakat dari penggunaan uang tunai menuju sistem pembayaran non tunai, seperti QRIS, e-wallet, dan mobile banking. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk memahami perubahan perilaku masyarakat secara mendalam. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap masyarakat pengguna pembayaran digital di Kota Palembang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan sistem pembayaran digital dipengaruhi oleh persepsi kemudahan penggunaan, manfaat teknologi, perkembangan lingkungan sosial, serta meningkatnya kemampuan masyarakat dalam menggunakan teknologi digital. Pembayaran digital dinilai mampu memberikan kemudahan, kecepatan, dan efisiensi dalam proses transaksi sehari-hari. Selain itu, keberadaan promo digital, seperti cashback dan diskon, turut memengaruhi perubahan perilaku konsumsi masyarakat menjadi lebih konsumtif. Di sisi lain, transformasi pembayaran digital juga memberikan dampak positif terhadap perkembangan ekonomi digital masyarakat. Namun demikian, masih terdapat beberapa kendala, seperti rendahnya literasi digital, keterbatasan akses internet, dan risiko penipuan digital. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan edukasi serta literasi keuangan digital agar masyarakat dapat menggunakan sistem pembayaran digital secara aman, bijak, dan efektif.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T

Amory, J. D. S., Mudo, M., & Rhena, J. (2025). Transformasi ekonomi digital dan evolusi pola konsumsi: Tinjauan literatur tentang perubahan perilaku belanja di era internet. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 28–30.

Badan Pusat Statistik. (2024). Statistik telekomunikasi Indonesia 2024. https://www.bps.go.id

Bank Indonesia. (2024). Perkembangan transaksi uang elektronik dan QRIS di Indonesia. https://www.bi.go.id

Brzoska, R. A., & Hjelm, J. L. (2020). How contactless payments are influencing consumer behavior in on-the-go consumption in a cash-free society? Jönköping University.

Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). Sage Publications.

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS

25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hidayatullah, M. A., Jipri, M. A. N., Hartono, R., Santoso, U., & Afnany, M. R.

N. P. (2024). Pengaruh penggunaan uang digital terhadap perilaku konsumtif dan gaya hidup masyarakat. Jurnal Ekonomi STIEP, 9(2).

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). Sage Publications.

Moleong, L. J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya.

Safira, M. E., & Susanti. (2020). Pengaruh literasi keuangan, promosi uang elektronik, dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan penggunaan uang elektronik. Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen dan Keuangan, 4(2), 97–112.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Usman, B., Rianto, H., & Aujirapongpan, S. (2025). Digital payment adoption: A revisit on the theory of planned behavior among the young generation. International Journal of Information Management Data Insights, 5, 100319. https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2025.100319.