Putri Utami Damayanti and M. Iqbal, “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP E-LOYALTY NASABAH DALAM PENGGUNAAN LAYANAN BSI MOBILE (STUDI PADA MAHASISWA UIN RADEN FATAH PALEMBANG)”, EMISJA, vol. 1, no. 1, pp. 32–42, Mar. 2024.