ANALISIS ADAPTASI PELAKU UMKM DALAM MENGHADAPI TRANSFORMASI DIGITAL MARKETING DI KOTA PALEMBANG

Jesika Utami Finanda; Ira Amelia; Arena; Alfian Candra Alamsyah

doi:10.70656/emisja.v3i1.727

Authors

Jesika Utami Finanda Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Ira Amelia Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Arena Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Alfian Candra Alamsyah Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.70656/emisja.v3i1.727

Keywords:

UMKM, Digital Marketing, Transformasi Digital, Technology Acceptance Model (TAM), Analisis SWOT

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyesuaian pelaku UMKM dalam menghadapi perubahan digital marketing di Kota Palembang melalui pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) dan analisis SWOT. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan cara pengumpulan data berupa observasi, wawancara semi terstruktur, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari enam pelaku UMKM di bidang kuliner, fashion, skincare, dan penjualan buah yang aktif menggunakan media digital seperti Instagram, WhatsApp, Facebook, Shopee, dan TikTok Shop sebagai alat pemasaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan digital marketing memberikan keuntungan yang besar bagi perkembangan usaha, seperti memperluas jangkauan pasar, meningkatkan penjualan, serta memudahkan komunikasi dengan konsumen. Selain itu, media digital dianggap mudah digunakan karena memiliki fitur yang sederhana dan praktis. Temuan ini menunjukkan adanya persepsi kebermanfaatan (perceived usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) sebagaimana dijelaskan dalam Technology Acceptance Model (TAM). Namun, pelaku UMKM masih menghadapi beberapa tantangan seperti persaingan usaha online yang semakin ketat, keterbatasan literasi digital, kesulitan membuat konten promosi yang menarik, serta jaringan internet yang belum stabil. Berdasarkan analisis SWOT, strategi yang dapat dilakukan yaitu meningkatkan kemampuan literasi digital, kreativitas promosi, kualitas pelayanan, serta pemanfaatan media sosial dan marketplace secara maksimal agar UMKM mampu berkembang dan bersaing di era perubahan digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aminartha, D. S. A., Lantara, N. F., & Arifuddin, A. (2023). Pengaruh penggunaan media digital terhadap tingkat penjualan produk kuliner kemasan. Economics and Digital Business Review, 4(2), 369–378.

Anggraeni, J., & Hikmah, M. (2025a). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use dan Place terhadap Kepercayaan dan Pendapatan pada Digital Marketing UMKM Tujuh Saudara di Palembang. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 8369–8380.

Asikin, M. Z., & Fadilah, M. O. (2024a). Masa depan kewirausahaan dan inovasi: tantangan dan dinamika dalam era digital. Jurnal Syntax Admiration, 5(1), 303–310.

Astuti, A. W., Sayudin, S., & Muharam, A. (2023). Perkembangan bisnis di era digital. Jurnal Multidisiplin Indonesia, 2(9), 2787–2792.

Aysa, I. R. (2021a). Tantangan transformasi digital bagi kemajuan perekonomian Indonesia.

Jurnal At-Tamwil: Kajian Ekonomi Syariah, 3(2), 140–153.

Davis, F. D. (1989a). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.

Ikaningtyas, M., NZ, M. R., & Indira, S. (2024a). Peran teknologi dalam transformasi ekonomi dan bisnis di era digital. Jurnal Ilmiah Research Student, 1(5), 8–16.

Ilmi, M., Liyundira, F. S., Rachmawati, A., Juliasari, D., & Habsari, P. (2020). Perkembangan Dan Penerapan Theory Of Acceptance Model (TAM) Di Indonesia. Relasi: Jurnal Ekonomi, 16(2), 436–458.

Imelda, I. (2024). Pengaruh Transformasi Digital Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan pada UMKM Songket Kota Palembang. Universitas Bina Darma. Mahande, R. D. (2023). Perilaku penerimaan e-learning: Konstruksi model dan studi empiris.

Indonesia Emas Group.

Masriah, I., Hotimah, E., Ni, D., & Sugiyanti, A. (2024). Tantangan Dan Solusi Bisnis UMKM Di Era Digital. 01(01), 12–20.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative data analysis. sage. Rizkiyah, K., Nurmayanti, L., Dea, R., Macdhy, N., & Yusuf, A. (2021). PENGARUH DIGITAL

PAYMENT TERHADAP PERILAKU KONSUMEN. 16(1), 107–126.

Setyaningrat, D., Annas, I., Arif, M., & Kediri, I. (2023). Strategi Digitalisasi untuk Mendorong Inklusi Keuangan Nasabah Bank Syariah : Pendekatan Technology Acceptance Model ( TAM ). 2(1).

Sholihah, W. (2025). Tantangan dan Peluang Transformasi Digital Dalam Pengelolaan Bisnis UMKM di Wilayah Kerek. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(7).

Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.

Syifa, A. N., Wibowo, E. S. I., Yossi, M. R., Indrawati, R. S., & Roza, A. M. (2024a).

Kesenjangan digital dan akses internet di Kabupaten Katingan: Studi kasus pada masyarakat pedesaan. Jurnal Kaganga, 8(1), 65–72.

Wangsa, I. W. M., Ariyanto, D., Mimba, N., & Hasibuan, H. T. (2025a). Analyzing the adoption of taxpayer surveillance innovations with the diffusion of innovations model and UTAUT. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 15(1), 113–125.

Wardhana, A. (2015). Strategi digital marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia. Seminar Nasional Keuangan Dan Bisnis IV, 4, 327–337.

Wijayanti, M., & Palupi, N. W. I. (2025). Media Sosial Sebagai Sarana Pemasaran UMKM Di Era Digital. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 3(1), 1–10.

Yudha Kertarajasa Astro, Annisa Mutiara Lusiana, Wulan Chyntia Ambar, Lediana Seli, & Aisah Siti Nur. (2024). Akselerasi merdeka belajar dalam pengabdian orientasi masyarakat.